Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ ace39bet

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ace39bet, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này — bao gồm quy định nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cũng như các điều kiện về tài khoản và…

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luậtThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuy định tài khoản rõ ràngHỗ trợ tiếng Việt
ace39bet Quy định sử dụng dịch vụ ace39bet
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Ace39bet áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch tài chính. Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm số điện thoại liên kết với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý thanh toán, không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định trong điều khoản. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví liên kết hoặc thông tin xác minh, gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email kèm ảnh giấy tờ tùy thân hợp lệ để chúng tôi xử lý.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat ngay trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, phù hợp cho câu hỏi về điều khoản tài khoản và giao dịch ví điện tử.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được xử lý chính thức — thích hợp khi bạn cần xác nhận bằng chứng về thay đổi điều khoản hoặc tranh chấp giao dịch.

Telegram hỗ trợ

Liên hệ kênh Telegram chính thức của ace39bet để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, xác minh ví và các vấn đề liên quan đến điều khoản sử dụng.

Giải đáp về điều khoản sử dụng ace39bet

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập ace39bet.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Giao dịch bị từ chối thường do tên ví không khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Kiểm tra lại thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và liên hệ hỗ trợ nếu cần xác minh thêm.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email trước khi thực hiện thêm giao dịch. Chúng tôi sẽ hướng dẫn quy trình đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại.

Thông tin cá nhân chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý thanh toán nội địa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu ngoài phạm vi vận hành dịch vụ theo điều khoản đã công bố.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.